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Licence Professionnelle Licence Banque Assurance Bordeaux Aquitaine


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Je souhaite donner un véritable sens à mes compétences professionnelles.

Banque

Métier : Conseiller bancaire (H/F)

Vous assurez la vente des produits et services de La Banque Postale grâce à une relation durable et de confiance.
Vous qualifiez chaque profil client et vous recevez chacun d’eux de manière personnalisée ; vous affinez vos préconisations pour contractualiser l’offre la plus adaptée à leurs besoins et projets.

Enseignements généraux :

UE 1 - Environnement bancaire 

Les acteurs du système bancaire et financier

L’environnement financier et les risques

L’environnement juridique, L’environnement fiscal

UE 2 - Pratique de l’activité bancaire, les produits aux particuliers,

La prévention et la gestion des risques

Les produits bancaires et non bancaires d’épargne

Les produits financiers, l’activité assurance l’approche patrimoniale du client

UE 3 - Outils bancaires

Mathématiques financières, informatique, anglais bancaire et financier

La communication professionnelle

Le marketing bancaire, l’optimisation du comportement commercial

UE 4 - Projet tutoré

Enseignements Campus des métiers de La Poste :

Le métier de conseiller bancaire à la Banque Postale

Le client et la satisfaction client : nouveau comportement, l’intérêt de nos clients, les leviers de satisfaction ...

Les offres et les outils de la relation client : e-learning assurance et épargne, crédit conso, prévoyance ...

La relation client front office : les fondamentaux, mener un entretien ...

Affirmation de la relation client.

Phases d'immersion professionnelle :

4 phases abordant les thèmes suivants :

Phase 1 : parcours de découverte

Accueil, observation

Phase 2 : mise en œuvre de la méthode de vente

Appropriation des outils du conseiller bancaire, autonomie sur la vente de produits simples

Phase 3 : la maîtrise du face-à-face client

Vente en doublure des produits complexes, préparation de la mission commerciale

Phase 4 :la professionnalisation

Gestion de portefeuille, vente de la totalité de la gamme d’un conseiller bancaire.