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02/06/2018
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Métier : Conseiller bancaire (H/F) en Poitou Charentes en contrat de professionnalisation sur Poitou Charentes.

Ouverture des inscriptions pour la formation TITRE PROFESSIONNEL NIVEAU II CONSEILLER FINANCIER RÉSEAU SOFTEC DÉPOSÉ AU RNCP. Métier :Conseiller bancaire (H/F)

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Métier : Conseiller bancaire (H/F)

Vous assurez la vente des produits et services de La Banque Postale grâce à une relation durable et de confiance.

Vous qualifiez chaque profil client et vous recevez chacun d’eux de manière personnalisée ; vous affinez vos préconisations pour contractualiser l’offre la plus adaptée à leurs besoins et projets.

PRÉ-REQUIS :

avoir plus de 18 ans et moins de 26 ans ou demandeur d’emploi pour les plus de 26 ans à la signature du contrat

Etre Titulaire d'un Bac +2 Filières Commerciales ; BTS BANQUE/GUC/MUC/NRC/DUT GACO/TC et écoles de commerce.

être de nationalité française ou ressortissant de l’Union Européenne ou avoir un titre de séjour portant la mention «salarié» en cours de validité couvrant l’intégralité du temps de formation

présenter un extrait de casier judiciaire n°3 vierge

être géographiquement mobile sur la région Nouvelle-Aquitaine

Centre de formation théorique à Angoulême ; immersion dans un des départements de Poitou Charentes (13/17/79/86)

ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX :

Techniques et produits bancaires

Régimes sociaux et retraites

Economie financière et marchés des capitaux

Analyse financière

Crédit aux particuliers

Le financement des professionnels

Incendie, accident, risques divers

Prévoyance et garanties

Droit matrimonial et successoral

Droit fiscal

Mathématiques financières

Immobilier

Anglais des affaires

Les techniques de ventes

Management

Le multicanal

Focus Relation client

ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS :

Le métier de Conseiller financier à la Banque Postale

Le client et la satisfaction client :
nouveau comportement, l’intérêt de nos clients, les leviers de satisfaction ...

Les offres et les outils de la relation client :
e-learning AQ et épargne, crédit conso, prévoyance ...

La relation client front office :
les fondamentaux, mener un entretien ... économique
Affirmation de la relation client.

PHASES D'IMMERSION PROFESSIONNELLE :

Phase 1 : parcours de découverte
Accueil, observation

Phase 2: mise en œuvre de la méthode de vente
Appropriation des outils du conseiller bancaire, autonomie sur la vente de produits simples

Phase 3 : la maîtrise du face-à-face client
Vente en doublure des produits complexes, préparation de la mission commerciale

Phase 4 : la professionnalisation
Gestion de portefeuille, vente de la totalité de la gamme d’un conseiller bancaire.

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